От бизнес-задач к IT-решениям

26 Марта 2007

В ОАО «КАМАЗ-Металлургия» принята концепция развития информационных технологий до 2010 года.

Портфель IT-решений включает 60 проектов по пяти уровням развития предприятия — управление бизнес-аналитикой, производством, ресурсами, технологическими процессами и инфраструктурой. Первые четыре проекта сегодня пройдут защиту на инновационном комитете ОАО «КАМАЗ», их реализация запланирована на этот год.

Информационные технологии сегодня пронизывают весь жизненный цикл предприятия — от производства до финансов. К середине 2007 года будет завершено внедрение системы «ДокМенеджер» (электронный документооборот), начата реализация проекта «Бухгалтерия 1С». Планируется внедрение ряда модулей в производстве.

Одним из перспективных проектов может стать внедрение системы CRM, ориентированной на удовлетворенность потребителя. Каждое обращение потенциального клиента будет фиксироваться в единой электронной базе, которая позволит контролировать работу с клиентом. В прошлом году пилотный проект был внедрен в отделе экспорта ОАО «КАМАЗ-Металлургия». Сегодня принято решение распространить эту технологию на всю коммерческую службу. Через год-полтора предприятие получит действующий механизм по клиентам инициативного направления.

Стратегия развития информационных технологий в ОАО «КАМАЗ-Металлургия» ориентирована на уход от «самописных» программ и переход на стандартные продукты, разработанные специализированными компаниями. Это обеспечит высокую функциональность, надежность и простоту в обслуживании.