Отзывные/Сервисные кампании

ПАО «КАМАЗ» объявляет о проведении отзывных и сервисных кампаниях:

для автомобилей КАМАЗ-5490, 65206, 65207, 65208, 6580, 65801, 65802, 65806, 6520люкс, 65201люкс;

для автобусов НЕФАЗ-5297, 5299, Bravis-3297 на базе шасси КАМАЗ;

для газомоторной автотехники КАМАЗ-43114, 43118, 65115.

Для Вашего удобства мы предлагаем воспользоваться нашей услугой:

«ПРОВЕРКА АВТОМОБИЛЯ НА НАЛИЧИЕ ОТЗЫВНОЙ/СЕРВИСНОЙ КАМПАНИИ»

В процессе постоянного совершенствования качества продукции Завод изготовитель может принять решение о запуске отзывной или сервисной кампании для определенного числа автомобилей. Различают два типа кампаний:

1. Отзывная кампания: кампания по предотвращению или устранению критических и массовых дефектов Автотехники, нарушающих требование Технического регламента о безопасности колесных транспортных средств. Либо ведущих к запрету эксплуатации Автотехники в соответствии с Правилами дорожного движения и создающих угрозу безопасности жизни и здоровью людей.
Отзывная кампания проводится как в гарантийный, так и постгарантийный период эксплуатации техники. Любой ремонт (работа+запчасти), произведенный в рамках отзывной кампании, для Вас является абсолютно БЕСПЛАТНЫМ.
2. Сервисная кампания: совокупность организационно-технических мероприятий, направленных на предотвращение или устранение отказов, связанных с дефектами производственного или конструктивного характера, или повышения качества Автотехники либо лояльности потребителя к марке. Сервисная кампания проводится только в гарантийный период эксплуатации Автотехники. Любой ремонт (работа+запчасти), произведенный в рамках сервисной кампании, для Вас является абсолютно БЕСПЛАТНЫМ.

Подчеркнем, что отзывная/сервисная  кампания инициируется заводом-изготовителем индивидуально для каждого автомобиля, в зависимости от его даты производства и используемых в тот период комплектующих, т.е. проверить, подпадает машина под кампанию или нет, можно только по его VIN.

Пример сервисной информации по отзывной и сервисной кампании приведен ниже: 

VIN шасси

Наименование кампании

529704F4012128

Прошивка новым программным обеспечением газомоторной техники КАМАЗ

ХТС652065F2468235

Организация доработки электрооборудования автомобилей КАМАЗ


ПАО «КАМАЗ» предлагает Вам проверить свой автомобиль на наличие отзывной/сервисной кампании.

ФИО *
Контактный телефон
E-mail *
Город
Укажите VIN-номер шасси *
Введите код с картинки*
Поля, отмеченные (*) обязательны для заполнения

В случае, отсутствия отзывной кампании для Вашего автомобиля, Вы получите соответствующий ответ на указанный Вами электронный адрес.
Если Вы представляете организацию с большим парком автомобилей, Вы можете выслать перечень интересующих VIN-номеров на наш электронный адрес: Grebenkina@kamaz.ru.

 

За дополнительной информацией обращаться по телефонам:

1)      автомобили – +7 (8552) 55-15-29, Заплахова Оксана Романовна;

2)      автобусы – +7 (8552) 55-08-98, Гребёнкина Наталья Александровна. 

В связи с большим количеством запросов время обработки каждого запроса составляет до 3 рабочих дней.