Для Вашего удобства мы предлагаем воспользоваться нашей услугой:
В процессе постоянного совершенствования качества продукции Завод изготовитель может принять решение о запуске отзывной или сервисной кампании для определенного числа автомобилей. Различают два типа кампаний:
1. Отзывная кампания: кампания по предотвращению или устранению критических и массовых дефектов Автотехники, нарушающих требование Технического регламента о безопасности колесных транспортных средств. Либо ведущих к запрету эксплуатации Автотехники в соответствии с Правилами дорожного движения и создающих угрозу безопасности жизни и здоровью людей.
Отзывная кампания проводится как в гарантийный, так и постгарантийный период эксплуатации техники. Любой ремонт (работа+запчасти), произведенный в рамках отзывной кампании, для Вас является абсолютно БЕСПЛАТНЫМ.
2. Сервисная кампания: совокупность организационно-технических мероприятий, направленных на предотвращение или устранение отказов, связанных с дефектами производственного или конструктивного характера, или повышения качества Автотехники либо лояльности потребителя к марке. Сервисная кампания проводится только в гарантийный период эксплуатации Автотехники. Любой ремонт (работа+запчасти), произведенный в рамках сервисной кампании, для Вас является абсолютно БЕСПЛАТНЫМ.
Подчеркнем, что отзывная/сервисная кампания инициируется заводом-изготовителем индивидуально для каждого автомобиля, в зависимости от его даты производства и используемых в тот период комплектующих, т.е. проверить, подпадает машина под кампанию или нет, можно только по его VIN.
Пример сервисной информации по отзывной и сервисной кампании приведен ниже:
VIN шасси |
Наименование кампании |
529704F4012128 |
Прошивка новым программным обеспечением газомоторной техники КАМАЗ |
ХТС652065F2468235 |
Организация доработки электрооборудования автомобилей КАМАЗ |
В случае, отсутствия отзывной кампании для Вашего автомобиля, Вы получите соответствующий ответ на указанный Вами электронный адрес.
Если Вы представляете организацию с большим парком автомобилей, Вы можете выслать перечень интересующих VIN-номеров на наш электронный адрес: Grebenkina@kamaz.ru.
За дополнительной информацией обращаться по телефонам:
1)автомобили, автобусы – 8 (8552) 55-08-98, Гребёнкина Наталья Александровна..
В связи с большим количеством запросов время обработки каждого запроса составляет до 3 рабочих дней.